Evet, tüm oksijen konsantratörleri Almanya'daki depomuzdan gönderilmektedir . Bu, uzun uluslararası nakliye sürelerini önler ve ürünlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde almanızı sağlar.

Siparişinizi genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alıyoruz. Teslimat süresi ise şu şekildedir:

Oksijen konsantratörleri: 3-10 iş günü

Aksesuar ve yedek parçalar: 10-20 iş günü

Paketiniz kargoya verildikten sonra, teslimat durumunu canlı olarak takip etmek için kullanabileceğiniz takip kodunu içeren bir e-posta alacaksınız.

Siparişiniz depomuzdan gönderildikten sonra, gönderi takip numarası ve takibe doğrudan bağlantı içeren bir e-posta otomatik olarak alacaksınız.

Gönderinizin takibini https://www.17track.net/de gibi web sitelerine takip numaranızı girerek de yapabilirsiniz. Gönderimden sonra e-posta almazsanız veya takipte sorun yaşarsanız lütfen support@varoninc.de adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

Lütfen, kargonuz yola çıkmış olsa bile, lojistik ortağımızın durum güncellemesinde bazen gecikmeler yaşayabileceğini anlayışla karşılayın.

Siparişinizin durumu 3-5 iş gününden sonra güncellenmediyse, lütfen sipariş numaranızla birlikte support@varoninc.de adresinden bizimle iletişime geçin. Konuyu sizin için hemen inceleyeceğiz.

Evet, 100 € üzerindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir . Bu tutarın altındaki siparişler için ise 9,99 € sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.

Siparişinizi tamamlamadan önce alışveriş sepetinizde nihai kargo ücretlerini kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Çok basit! Şu adımları izleyin:

1. Sepete ekle: İstediğiniz ürün için "Sepete ekle" düğmesine tıklayın.
2. Ödeme işlemini tamamlamak için: Alışveriş sepetinize gidin ve "Ödeme" veya "Sipariş" seçeneğine tıklayın.
3. Bilgilerinizi girin: Teslimat adresinizi girin ve tercih ettiğiniz gönderim yöntemini seçin.
4. Ödeme: Ödeme yönteminizi seçin (örneğin PayPal, kredi kartı) ve satın alma işlemini tamamlayın.

Neredeyse tamamlandınız! Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, sipariş onayınızı e-posta yoluyla hemen alacaksınız.

Size çeşitli güvenli ve kullanışlı ödeme yöntemleri sunuyoruz:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• PayPal
• Klarna (hesap üzerinden satın alma, taksitli ödeme)
• Google Pay / Apple Pay

Bunun çeşitli nedenleri olabilir – endişelenmenize gerek yok! Genellikle şunlardan kaynaklanır:

• Bankanız: Bazen banka, güvenlik nedenleriyle olağandışı çevrimiçi ödemeleri engeller.
• Verilerle ilgili olarak: Lütfen tüm kart bilgilerinin (numara, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) doğru girildiğinden emin olun.
• Kapsam: Kart limitinizin aşılmadığından veya hesabınızın yeterli miktarda parayla dolu olduğundan emin olun.

Önerimiz: PayPal gibi farklı bir ödeme yöntemi deneyin veya doğrudan bankanızla iletişime geçin.

Evet, bu genellikle çok hızlı bir şekilde mümkün! Lütfen hemen support@varoninc.de adresinden veya iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve sipariş numaranızı belirtin.

Önemli: Değişiklikler yalnızca siparişiniz "İşlemde" durumundayken ve henüz kargo şirketine teslim edilmemişken mümkündür. Paket kargoya verildikten sonra maalesef adres değişikliği yapamıyoruz.

Evet, siparişiniz henüz işleme alınmış ve gönderilmemişse. Lütfen en kısa sürede support@varoninc.de adresinden bizimle iletişime geçin.

Paketiniz zaten gönderildiyse, para iadesi almak için lütfen standart iade prosedürümüzü kullanın.

En hızlı yol support@varoninc.de adresine e-posta göndermektir.

Yanıt süresi: Talepleri bir iş günü içinde işleme almayı hedefliyoruz. Hafta sonu alınan sorular Pazartesi günü işleme alınacaktır.

Ürünleri teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

• Ürün koşulu: Ürün kullanılmamış, orijinal haliyle ve hasarsız orijinal ambalajında ​​olmalıdır.
• İşte nasıl ilerleyeceğiniz: İade sürecini başlatmak için lütfen bu 30 gün içinde support@varoninc.de adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. Ardından size gerekli tüm bilgileri göndereceğiz.

30 günlük cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre, malları teslim aldığınız günden itibaren başlar. Cayma hakkınızı kullanmak için bize bir neden belirtmeniz gerekmez.

İade ettiğiniz ürünün ücretini eksiksiz olarak geri ödeyebilmemiz için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• Ürün kullanılmamış olup herhangi bir yıpranma belirtisi göstermemektedir .
• Orijinal ambalajı eksiksiz ve hasarsızdır.
• Hijyen bileşenleri içeren cihazlar için: Sağlık koruma nedenleriyle, açılmış tek kullanımlık parçaların (örneğin burun kanülleri veya hortumlar) değişimi maalesef mümkün değildir.

Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen önceden support@varoninc.de adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Elbette! Siparişinizi esnek bir şekilde bölebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünlerin ücretini size geri ödeyeceğiz.

Çok üzgünüz! Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Hasarın fotoğraflarını support@varoninc.de adresine e-posta olarak gönderin. Hasarlı ürünü en kısa sürede ücretsiz olarak değiştireceğiz.

Bu hatadan dolayı içtenlikle özür dileriz! Lütfen hemen support@varoninc.de adresinden bizimle iletişime geçin. Size en kısa sürede doğru ürünü göndereceğiz ve yanlış gönderim için ücretsiz iade kargo etiketi sağlayacağız.

İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, geri ödemeniz 5 iş günü içinde otomatik olarak işleme alınacaktır.

Hesabınıza veya PayPal hesabınıza nihai ödeme genellikle kısa bir süre sonra yansır. Tam süre, kullandığınız ödeme sağlayıcısına bağlıdır.

VARON oksijen konsantratörleri, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl üretici garantisiyle birlikte gelir.

Garanti kapsamına ilişkin ayrıntılı bilgilere [ garanti koşullarımızda ] ulaşabilirsiniz.

Garanti, oksijen konsantratörünün kendisindeki malzeme ve üretim kusurlarını kapsar.

Lütfen dikkat: Hortumlar, filtreler ve adaptörler gibi sarf malzemeleri ve aksesuarlar garanti kapsamı dışındadır. Satın alma anında kusursuz kalitelerini garanti ediyoruz; ancak bu parçalar doğal aşınma ve yıpranmaya tabidir.

Lütfen sorunu açıklayın ve cihazınızın seri numarasını belirterek hemen support@varoninc.de adresinden servis ekibimizle iletişime geçin. Ardından sonraki adımları başlatacağız.

Evet, garanti süresi dolduktan sonra bile uygun fiyatlı onarım hizmeti sunuyoruz. Ücretsiz ve hiçbir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

• Taşınabilir cihazlar: Küçük, hafif ve pille çalışan, seyahat için ideal.
  
• Sabit cihazlar: Daha büyük boyutlu, daha yüksek oksijen akış hızına sahip olup, evde uzun süreli kullanım için önerilir.

• Darbelemeli akış: Nefes alıp verişinizi otomatik olarak algılar ve nefes alırken oksijen verir, nefes verirken ise durur.

• Sürekli akış: Nefes alıp vermenizden bağımsız olarak sürekli oksijen sağlar.

• Darbelemeli akış modu, özellikle taşınabilir cihazlarda kullanım süresini uzatmak için kullanılır.

• Oksijen jeneratörünü açık alevlerin yakınında veya sigara içerken kullanmayın.
• Oksijen konsantrasyonuna dikkat edin ve herhangi bir alarmın çıkmadığından ve yeterli oksijen aldığınızdan emin olmak için cihazınızı düzenli olarak kontrol edin.
• Oksijen konsantrasyonunun çok düşük olması solunumu olumsuz etkiler ve cihazın ömrünü kısaltır.
• Kronik sağlık sorunları nedeniyle oksijen konsantratörü kullanıyorsanız, kanınızdaki oksijen seviyesindeki değişiklikleri sürekli olarak izleyin.

Çalışma gürültüsü, kullanıcılarımız için gerçekten önemli bir konudur. Modern oksijen konsantratörleri, özellikle ev tipi modeller, sessiz çalışma odaklı olarak geliştirilmiştir.

Evlerde kullanılan yaygın elektrikli aletlerin gürültü seviyesi genellikle 40 ile 50 desibel (dB) arasında değişir. Bu yaklaşık olarak şuna karşılık gelir:

• Sessiz bir kütüphane (yaklaşık 40 dB)
• İç mekanda normal bir konuşma (yaklaşık 50 dB)

Lütfen dikkat: Gürültü seviyesi oksijen akış hızına bağlı olarak değişir. Daha yüksek akış hızlarında, çalışma gürültüsü biraz artabilir. Gürültü seviyesini tam olarak deneyimlemek için cihazı düz, sabit bir yüzeye yerleştirmenizi ve belirli bir mesafeyi korumanızı öneririz.

Oksijen konsantratörü arızalanırsa, alarm çalacak ve aşağıdaki hata kodu görüntülenecektir:

• F0001 : Düşük pil uyarısı.
• F0002 : Nefes alma algılanmadı.
• F0011 : Yüksek sıcaklık alarmı.
• F0012 : Anormal oksijen sensörü okumaları nedeniyle alarm.

Hayır, cihaz reçetesiz satın alınabilir. Ancak, sağlık gereksinimlerinizi karşıladığından emin olmak için tıbbi danışmanlık önerilir. Ekibimiz her zaman kişiselleştirilmiş ürün tavsiyesi için hazırdır.

Önemli sorunuz için teşekkür ederiz. Taşınabilir oksijen konsantratörlerimiz evde ve seyahat halindeyken kullanım için tasarlanmıştır, ancak uçaklarda kullanım için onaylanmamıştır .

Bu cihazların uçağa alınması, havayolundan (örneğin FAA) özel onay gerektirir ve cihazlarımızın şu anda böyle bir onayı bulunmamaktadır. Lütfen seyahat etmeden önce hangi cihazların uçağa alınmasına izin verildiğini öğrenmek için havayolunuzla iletişime geçin . Konsantratörlerimizi geziler, araba yolculukları veya evde genel kullanım için tavsiye ederiz.

Evet, AC kablosuyla, araçta DC kablosuyla veya modele bağlı olarak harici bir şarj cihazıyla şarj edilebilirler. Ortalama şarj süresi 4 ila 5 saattir.

Küçük parçacıkların solunum yollarına daha az yan etkiyle etkili bir şekilde emilmesini destekler.

Evet, 100–240 V (AC) ve 12–16,8 V (DC) güç kaynağını desteklediği için dünya çapında kullanılabilir ve araçta şarj edilebilir.

Yanıt, kullandığınız cihaza göre değişir:

• Cihazınızda "nemlendirici haznesi" varsa: Evet. Oksijeni nemlendirmek için lütfen hazneyi sadece damıtılmış suyla , doldurma çizgisine kadar doldurun.
• Ayrı bir su deposu yoksa: O zaman hayır. Cihazınız kuru çalışma için tasarlanmıştır.

Cihaz tipi ve izlenecek işlem için lütfen ekteki kullanım kılavuzuna bakınız.

Evet, bu işlem VP1, VP2, VP6, VL1 ve VL2 modellerinde mümkündür. Güvenli ve doğru bir değişim için, kullanım kılavuzunuzdaki resimli talimatları izlemeniz en iyisidir.

Hem sizin hem de cihazın güvenliği için: Lütfen kapağı kendiniz açmayın . Emin değilseniz veya talimatları bulamıyorsanız, lütfen doğrudan e-posta yoluyla veya canlı sohbetimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin – size adım adım yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

• Kasanın temizliğini düzenli olarak yapın.
• Burun kanülünü haftada en az bir kez temizleyin.
• Hava filtresini ayda bir kez temizleyin.

Cihazı kapatın ve fişini çekin. Gövdeyi yumuşak, hafif nemli bir bezle silin. Sert temizlik maddeleri, aşındırıcılar veya çözücüler kullanmayın .

Cihazı kapatın, nemlendirici haznesini boşaltın ve tamamen kurulayın. Cihazı serin, kuru ve tozsuz bir yerde saklayın. Fişini çekmeniz önerilir.

Nemlendirici haznesinin düzenli bakımı, hijyenik oksijen zenginleştirmesi için çok önemlidir. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Günlük temel bakım:

• Nemlendiricinin suyunu her gün değiştirin.

2. Haftalık temizlik:

• Kabı haftada bir ılık su ve az miktarda hafif bulaşık deterjanı ile durulayın.
• Bol temiz suyla iyice durulayın.
• Tekrar kullanmadan önce tamamen kuruması için havalandırın .

3. Düzenli dezenfeksiyon (3-7 günde bir):

• Dezenfeksiyon için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz (lütfen yalnızca birini seçin ): Sirke çözeltisi: 40 ml ev sirkesi ve suyu karıştırarak 30 dakika bekletin. Tıbbi alkol: %75'lik tıbbi alkolü 30 dakika kullanın. Klor bazlı dezenfektan: 500 mg/L klor içeren bir çözeltiyi 30 dakika kullanın.
• Her dezenfeksiyon işleminden sonra: Kabı tüm kalıntıları gidermek için temiz, akan suyla iyice durulayın ve tamamen kuruması için havayla kurumaya bırakın.

Hijyenik bir şekilde nefes alabilmeniz için aşağıdaki bakım rutinini öneriyoruz:

1. Kullanımdan sonra temizlik:
Lütfen her kullanımdan sonra burun kanülünüzü temiz suyla kısaca durulayın.

2. En iyi hijyen için düzenli olarak değiştirin:
En iyi bakımla bile malzeme zamanla yıpranacaktır. Bu nedenle değiştirilmesi tavsiye edilir:

• Standart: Düzenli kullanımda en geç 2 ay sonra.
• Seyrek kullanılıyorsa: En geç 3-6 ay sonra.

Sağlığınız için önemli: Tek kullanımlık PVC burun çubukları sürekli ve tekrarlı kullanım için tasarlanmamıştır.

Hava filtresi ( ön filtre olarak da adlandırılır) çok önemli bir bileşendir: Giriş havasındaki toz, kir, küf sporları ve diğer ince parçacıkları filtreleyerek oksijen konsantratörünüzün içini korur. Bu, oksijen üretimi için yalnızca temiz havanın kullanılmasını sağlar.

Bakım önerisi: Cihazınızın optimum performans göstermesi ve uzun ömürlü olması için bu filtrenin düzenli olarak temizlenmesi gerekir. En az ayda bir kez temizleme işlemi yapmanızı öneririz.

İşte nasıl ilerleyeceğiniz:

1. Filtreyi kaldır:
   Cihazı her zaman kapatın ve fişini çekin. Filtreyi dikkatlice çıkarın – genellikle gövdenin arkasında veya yanında bulunur.
2. Filtreyi temizleyin:
   Kalın tozları dikkatlice silkeleyerek temizleyin. Ardından filtreyi akan ılık su altında durulayabilirsiniz.
   Önemli: Filtre malzemesine zarar verebileceğinden sabun, sert deterjanlar veya kimyasallar kullanmayın .
3. İyice kurulayın:
   Filtreyi cihaza tekrar takmadan önce havada tamamen kurumasını bekleyin. Aksi takdirde, kalan nem cihazın içinde küf oluşumuna yol açabilir.

Özet: Bu programa göre aylık temizlik, oksijen konsantratörünüzün performansını korur ve pahalı onarımları önler.

• Yıkanamaz: Bu tip filtre temizlenemez ve suyla yıkanmamalıdır .
• Standart kullanım ömrü: Filtre 100-200 çalışma saatinden sonra değiştirilmelidir.
• Özel durum: Eğer filtre bu süre dolmadan önce gözle görülür şekilde kirlenir veya tıkanırsa, derhal değiştirilmelidir .